Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu vermilion-atoll.com oraz świadczenia usług przez vermilion-atoll z siedzibą przy ul. Innowacyjna 47, 00-001 Warszawa, Polska.

Korzystanie z serwisu i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca: vermilion-atoll, świadczący usługi doradcze i wdrożeniowe w zakresie technologii domowych i automatyzacji.
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem vermilion-atoll.com.
• Usługi: usługi doradcze, audyty, konsultacje i wdrożenia oferowane przez Usługodawcę.

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Audyty inteligentnych domów
• Konsultacje systemów fotowoltaicznych
• Wdrożenia automatyzacji biurowej
• Systemy monitoringu i zabezpieczeń IoT
• Optymalizacja zużycia energii
• Pakiety edukacyjne

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w trakcie realizacji zamówienia.

4. Zasady składania zamówień

Zamówienie usługi odbywa się poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
• Kontakt e-mailowy na adres: [email protected]

Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i warunków realizacji.

5. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
• Akceptacji oferty przez Klienta

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

6. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie są cenami orientacyjnymi w złotych polskich (PLN).

Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie na podstawie zakresu prac i przedstawiana w ofercie.

Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury, przelewem na konto bankowe Usługodawcy, w terminie wskazanym na fakturze.

7. Realizacja usług

Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem i potwierdzany w ofercie.

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionego terminu. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do wykonania usługi
• Zapewnienia dostępu do lokalizacji, jeśli usługa wymaga wizji lokalnej
• Terminowej płatności za wykonane usługi

9. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z uzgodnionym zakresem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania rekomendacji przez Klienta
• Decyzje inwestycyjne podjęte przez Klienta na podstawie konsultacji
• Działania lub zaniechania podmiotów trzecich (instalatorów, dostawców sprzętu)

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Klienta
• Opis problemu
• Numer zamówienia lub faktury

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected].

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Klienta.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

13. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Zmiany obowiązują od momentu opublikowania nowej wersji w serwisie.

Klienci, którzy zawarli umowę przed zmianą Regulaminu, realizują ją na dotychczasowych warunkach.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się pod adresem: [email protected].